Der Keyweb Hosting Support steht Ihnen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für sämtliche technische Arbeiten zur Verfügung.
Möchten Sie, dass unsere IT-Spezialisten für Sie technische Arbeiten außerhalb des Standard Supports an Ihren Systemen vor Ort bzw. per Remote-Zugriff außerhalb des allgemeinen Supports übernehmen, führt unser Support auch diese Arbeiten gern über den Remote-Hands-Service für Sie aus.
Die mit dem Einsatz von Remote Hands entstehenden Kosten werden Ihnen im Vorfeld der Arbeiten über das Ticketsystem mitgeteilt. Erst wenn die Kosten und Arbeiten von Ihnen im Ticketsystem schriftlich genehmigt worden sind, werden die Remote Hands Arbeiten durchgeführt und abgerechnet.
Die Alternative zu Remote Hands: alle wichtigen Arbeiten
für nur 29,- € pro Monat1
Neben dem allgemeinen Support deckt der Managed Service (bei allen dedizierten Servertarifen bereits mit inkludiert) gegen eine monatliche Pauschale von 29,- € pro Monat1 technische Arbeiten wie Softwareinstallationen, Konfigurationen und Updatearbeiten bereits mit ab.
Der Managed Service lohnt sich also schon, wenn Sie mehr als 15 Minuten technische Unterstützung pro Monat in Anspruch nehmen.
Folgende Sätze liegen der Abrechnung der Remote Hands Kosten zugrunde. Die Preise verstehen sich pro Stunde und pro Person (Abrechnung erfolgt im 15-Minuten-Takt).
Innerhalb der Geschäftszeiten
Montag bis Freitag
7.00 bis 23.00 Uhr
29,00 € / 15 Min.1
116,00 € / Std.1
Außerhalb der Geschäftszeiten
Montag bis Freitag
23.00 bis 7.00 Uhr
Samstag, Sonntag,
Feiertage in Thüringen
58,00 € / 15 Min.1
232,00 € / Std.1
Alle Preise verstehen sich inkl. der aktuell geltenden Mehrwertsteuer.
✗ Hardwaredefekte von Mietservern
✗ Reboot
Projektarbeiten, wie z.B. Programmiertätigkeiten fragen Sie bitte individuell an. Gern erstellen wir Ihnen ein Angebot.
Lassen Sie technische Arbeiten an Ihren IT-Systemen wie Softwareinstallationen und -konfigurationen sowie Überwachungsleistungen innerhalb des Managed Services kostenlos durch den Keyweb Support durchführen.
Auf Ihre Anfrage werden Ihre technischen Wünsche von uns ausgeführt. Der Managed Service ist in allen dedizierten Servertarifen bereits enthalten und kann für
Ganz spezielle Anforderungsstrukturen und besonders betreuungsintensive Server- und Hostingsysteme können Sie von unseren IT-Experten proaktiv und individuell nach dem von Ihnen gewünschten Leistungsumfang professionell mit dem Managed Pro Service betreuen lassen. Zu jeder Tages- und Nachtzeit genießen Sie umfassenden proaktiven technischen Arbeitseinsatz durch den Keyweb Support zu vertraglich vereinbarten Vorzugskonditionen.
1 Die angegebenen Bruttopreise gelten für Verbraucher und verstehen sich inkl. 19 % gesetzlicher MwSt. für Deutschland, andere EU-Länder evtl. abweichend. Entgelte sind für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus zahlbar.
